System & Leistungen

APT Service Fertigung
Sie dient dem APT Franchisenehmer als zusätzliche „Arbeitskraft“ nach Auftragserteilung. Die APT Service Fertigung produziert nach derzeit 23 Fertigungsschritten. Hinter jedem Fertigungsschritt sind Standardvorgaben hinterlegt (Fertigungs-Handbuch).

APT Marke
Das APT Logo ist als Wort-Bildmarke unter der Nr.: 302016207557, seit dem 23.05.2016 vor dem Deutschen Markenamt in München rechtlich geschützt.

APT Marketing
Die APT Service GmbH berät die APT Franchisenehmer im Bereich des regionalen Marketings individuell. Ziel ist es, dass der APT Franchisenehmer innerhalb seines geschützten Gebietes den Status eines lokalen Marktführers im Bereich der prothetischen Versorgung erreicht. Flankierende überregionale Maßnahmen werden von der APT Service GmbH selbstständig organisiert und durchgeführt (Überregionale Messebeteiligungen – HWK Messen, REHACARE, OT Messe Leipzig; Überregionale Presse: Handicap, Bundesverband Arm-und Beinamputierter, TV Medien; Einsatz von Medienagenturen).

APT Web-Seiten/Sozial Media
Die APT Service GmbH erstellt in Absprache mit den APT Franchisenehmer die Plattform www.APT-service.de www.APT-Prothesen.de . Hier werden unter anderem Endverbraucher sowie APT Franchiseinteressenten mit angesprochen. Die Darstellungsform ist dem APT Styleguide unterworfen. Somit obliegt die Onlinestellung immer der APT Service GmbH. Der Vertriebsinnendienst der APT Service Zentrale betreut täglich die APT-Service Facebookseite. Die Sozial Media Möglichkeiten werden weiter ausgebaut (Twitter, You-Tube, Instagram, etc.).

Alleinstellungsmerkmal und Marketingstrategie APT
Die Spezialisierung ausschließlich auf die prothetische Versorgung amputierter Menschen stellt bereits ein Alleinstellungsmerkmal in der Branche der Orthopädietechnik dar. Hier wird nach wie vor immer im Vollsortiment (Sanitätshaus) agiert. Die durch die Spezialisierung gewonnenen Erfahrungen werden den APT Franchisenehmern in Form von Fortbildungen und Beratungen entsprechend weitergegeben. Es entsteht ein ständiger Know-How-Transfer. Um als Spezialist wirtschaftlich „überleben“ zu können werden die Kräfte zentral gebündelt. Somit entsteht immer vor Ort die „kleine APT Qualitätseinheit“ als direkter Ansprechpartner für den Endverbraucher, während die zentralen Aufgaben wie die Einkaufspolitik, das Marketing, die Service Fertigung sowie der Vertriebsinnendienst von der APT Service Zentrale übernommen. Obwohl ein APT Franchisebetrieb in der Regel nicht mehr als drei bis vier Mitarbeiter hat, genießt er den Ruf eines großen Unternehmens!

Aktuelle Positionierung von APT
APT ist bereits bei den überregionalen Kostenträger wie z.B. der Techniker Krankenkasse sowie der Barmer Ersatzkrankenkasse als Spezialist im Bereich der prothetischen Versorgungen bekannt. Weiterhin greifen in NRW und Rheinland-Pfalz die führenden Berufsgenossenschaften wie die BG Bau, VBG, BG Etem sowie die Unfallkassen NRW und Rheinland-Pfalz auf die gutachterlichen Aussagen der APT Fachleute zurück.

Bundesweit wird APT aufgrund des Engagements im Bereich des paralympischen Sportes als einziger autorisierter Sport-Prothesenhersteller wahrgenommen. Unter anderem wird die deutsche Paralympics Nationalmannschaft – Leichtathletik – von Peter Ferger als beratender und betreuender Orthopädietechniker während aller großen Wettkämpfe (Europa- und Weltmeisterschaften, Paralympics) aktiv unterstützt.

Der Endverbraucher erfährt von APT eine ganzheitliche Versorgung die sich nicht nur auf die Amputation begrenzt. Vielmehr baut jeder APT Franchisenehmer sein Expertennetzwerk (Physiotherapeuten, Ärzte, Trainer, Vereine, Interessengruppen) unter Anleitung der APT Service GmbH selbstständig auf.

Mit der Umstellung auf das neue Logo im Januar 2016 orientiert sich APT prothese „a perfect team“ nun auch im Bereich der niedrigen Mobilitäten! Das Ziel ist es immer, amputierte Menschen mit dem APT know-how und dem Netzwerk zu mobilisieren und zu verbessern.

Kernelemente der Marketingstrategie
„Tue Gutes und Sprich darüber!“ Unser Marketing besteht zu 70% im Weiterempfehlungsmarketing unserer Kunden. Dabei steht der Einzelne Kunde immer im Vordergrund unseres Schaffens. Wir wollen keine zufriedenen Kunden – wir wollen begeisterte Kunden! Die „Kundenbegeisterungstools“ sind hier ebenso individuell wie der einzelne Kunde selbst. Dazu gehören z.B. die Persönliche Gratulation zum sog. Runden Geburtstag mit der Überreichung eines Präsentes, oder die Organisation eines Arzt- oder Therapeutentermins oder auch die 24-Stunden Notfallbetreuung.

Die APT Service GmbH als zentraler Partner für die überregionale Marketingstrategie übernimmt die Organisation und die Umsetzung der Homepages sowie des Auftrittes in den sozialen Netzwerken. Hier ist die Darstellung der APT-Gruppe forciert.

Beratend steht die APT Service GmbH den APT Franchisenehmern zur Seite wenn es um die Planung und Durchführung regionaler Kundenevents geht. Diese sind je nach Region unterschiedlich und können oftmals im einfachen Rahmen pressewirksam umgesetzt werden (z.B. Aktion „Fit for Summer – Sport mit Prothese“).

Wirtschaftliche Entwicklung und aktuelle Position auf dem Markt
Das APT-Franchisesystem wurde im Mai 2010 von Thomas Kipping gegründet. Zwischenzeitlich wurden sechs Franchisenehmer mit insgesamt 15 Filialen erfolgreich auf dem Markt eingeführt.

Die Vertragslaufzeiten von jeweils fünf Jahren wurden im Jahr 2021 von zwei der ersten Franchisenehmer nicht weiter fortgeführt.

Mit zwei weiteren Franchisenehmern wurde der Vertrag in beiderseitigem Einverständnis vorzeitig aufgelöst, da sich beide Unternehmer laut deren Angaben, anderweitig beruflich orientieren wollten.

Bei den verbliebenen Unternehmen ist ein jährliches stetiges Wachstum im Bereich der Anzahl der Kunden und damit verbunden im Umsatz und Ertragsbereich zu verzeichnen.

Im Jahr 2022 wurden im gesamten System nahezu 615 amputierte Menschen in allen APT-Niederlassungen aktiv versorgt. Dabei entstand ein Gesamtumsatz aller APT-Niederlassungen von 6,4 Mio. Euro.

Aktuell sind zwei weitere Niederlassungen in der Planungsphase. Bis zum 2. Quartal 2023 soll die APT Prothesen Aachen sowie eine weitere Niederlassung der APT Prothesen OWL in Bad Oeynhausen auf dem Markt sein.

Derzeit wird neben dem klassischen Franchisesystem ein APT-Lizenzsystem als sogenanntes „Shop-In-Shop-System“ entwickelt. Dieses System wird für kleine und mittelständige Sanitätshäuser interessant sein, die aufgrund von Personalengpässen die Produktgruppe 24 (Prothetik) mehr oder weniger zurückgestellt haben. Eine Pilotphase von mindestens 12 Monaten ist mit mehreren Sanitätshäusern derzeit ab dem 1. Quartal 2023 angedacht.

Aktuelle Standorte (Stand: 12.2022):